3/05/2012

澳客生活 - 不愉快的線上購物經驗


   小弟我在二月中時,因為鞋子已經慘破不堪,曾經在Ozsale.com上買一雙特價的adidas鞋子,訂完之後也就立即匯款過去了。沒有想到,過了兩三個禮拜一直等不到鞋子的下落,終於在今天收到了這個網站的道歉信,讓我整個很火大。

Hi XXX(我的名字)

Unfortunately we are unable to fulfil your order due to the following being unavailable from our supplier due to an internal error on their inventory list:

VESPA PX 2 MID-G12266-WHT-SANSTO - $60.00

Your credit card will be refunded with $69.00
We sincerely apologize for any inconvenience caused.

Regards
Ozsale Membership


   換作是你,當你收到這種無理的道歉信是否會不會很火大。整封信就如同罐頭信一般,一點都沒有想要道歉的意思,這家公司的誠意何在呢?

   在另外一方面,這個網站的送貨時間是寫從"活動特價時間結束"(不是從下單的那一刻起)時的7到21天,也就是說你自下單後,你還必須等一至三個禮拜才可以拿到貨,這種送貨效率真的讓人不敢下手。在台灣,通常只要等個三到四天,就可以拿到貨了。

   希望若是你以後想要在這個網站上買東西,千萬要有心理準備,絕對不要像我這樣浪費時間又拿不到買的鞋子,只會讓自己生氣而已。

   我們要抵制這個網站!

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